ISP / webhosting

Webhotell leveres med CPanel webportal for administrasjon av server og inkluderte tjenester. Automatiserte backup-rutiner og kontinuerlige sikkerhets oppdateringer medfølger iht SLA.

Alle eksterne tjenester for oppdragsgiver leveres på åpne platformer med åpen kildekode. Dette gir kostnadsbesparelser på leveranser og sikrer åpenhet rundt lisensiering og fri mobilitet.

Utvikling

Solid erfaring med drift av servermiljø og koding i ulike programmeringsspråk medfører nødvendig kompetanse for smale prosjekt og rutinemessig innsikt for standardoppsett av mer generelle løsninger.
Vi etterkommer spesielle behov - og leverer standardiserte pakker med rimeligere betingelser.
Vi er vant med å etterkomme oppdragsgivers kravspesifikasjoner, men engasjerer oss i utarbeidelse av spesifikasjoner for evaluering, etter avtale.

Betjening og vedlikehold

Med strenge krav til datasenter og kontinuerlig overvåking besørger vi at alle tjenester er oppdatert og sikkerhetskopiert iht faste rutiner. Oppfølging av relevant programvare inngår obligatorisk i alle leveranser av sikkerhetsmessige hensyn. Dette sikrer sluttbrukere fortløpende tilgang til ny funksjonalitet og hastighetsoptimaliseringer.

Brukerstøtte

SLA basert brukerstøtte innebærer definerte brukerstøtte-nivåer vedrørende responstid, oppetidsgaranti og faste priser for henvendelser vedrørende endringer, videreutvikling og avansert brukerstøtte.
At våre tjenester baserer seg på anerkjente åpen kildekode prosjekter innebærer at oppdaterte manualer og dokumentajon er enkelt tilgjengelig for alle.
SLA-nivå bør velges basert på hvor forretningskritisk leveransen er og hvor ofte man anser å ha behov for brukerstøtte eller tekniske oppdateringer.